结果导向是管理的核心思想之一。即强调管理工作的每一个动作、每一个步骤都要符合结果的要求,否则没有价值和意义。
管理工作的结果导向实际上就是一切以数字说话、以绩效说话。因此,管理者在日常工作中要时刻提醒自己:“我要达成什么目标?”并思考:“为什么没有达成目标?”这样,我们的行动才会有效并得到持续改进。但很多管理者并不能时常自问这两个问题。因而,管理工作就缺少统筹的方法、创新的思维。每每向上级汇报工作时总是强调做了好多事、加了好多班、吃了诸多苦、作出了很多努力。但是,落在报表上的数字并不理想。这是因为我们的工作没有注重结果导向的指引。
管理工作的结果导向一方面强调结果,另一方面强调过程,即要用结果的要求监督、批判和指导过程实践。也就是说,我们千万不要理想化地追求结果的“完美”。不能想得多,做得少。一定要先行动!周密的计划是在实践中修正完善的。因此,我们不要指望依靠经验能够顺利达成目标。“理想化”的东西看似离结果最近,实际离结果最远。我们的管理者要谨防短期的成果麻痹自己,要谨防管理工作中的“假创新”和“假突破”,也不要因暂时的失败轻言放弃。
我们完成任务并不代表完全达到结果的要求,管理者要真正体现自己的价值,就不应拘泥于一时的荣辱得失;要持之以恒、耐得住寂寞、受得住委屈;要在管理过程中不断学习、调整、积累、创新、成长;要历练自己,做一个有心得、有主见、有内力的管理者,将管理工作做到极致。按佛家思想,这就是“终成大果”。